星期三, 11月 15, 2006
服務
做零售，最緊要係服務質素，所以有時為服侍個客，要冒影響手上工作進度甚至遲放工都是家常便飯。有時被前輩追工作進度，都會體諒，只講「快d做啦」就各有各忙。
本來有些情況我大可拋比同事接手就可以拍個屁股走，但看著它地部門人手短缺根本抽唔到人服侍個客，比它地點名去支援下。例如今日有個小家庭要試兩個小熊維尼產品，剩係拆開都很費時，但最後都促成其中一件貨品交易，搞掂就去返自己部門做埋d手尾。到打卡走時，原來已經OT多個半鐘。店長、經理們，我唔係工作效率差(雖然我學野慢)，我只係要服侍D客.........
臨走時先醒起，今日下午收到個客查詢要轉介去尖沙咀店，返到自己環頭打幾次電話跟跟先走得安心，雖然聽日仲要繼續跟進。
本來有些情況我大可拋比同事接手就可以拍個屁股走，但看著它地部門人手短缺根本抽唔到人服侍個客，比它地點名去支援下。例如今日有個小家庭要試兩個小熊維尼產品，剩係拆開都很費時，但最後都促成其中一件貨品交易，搞掂就去返自己部門做埋d手尾。到打卡走時，原來已經OT多個半鐘。店長、經理們，我唔係工作效率差(雖然我學野慢)，我只係要服侍D客.........
臨走時先醒起，今日下午收到個客查詢要轉介去尖沙咀店，返到自己環頭打幾次電話跟跟先走得安心，雖然聽日仲要繼續跟進。
# posted by 孤獨槍客 @ 8:28 上午 
